Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Politikası Hakkında

Acon İlaç ("Şirket", "Biz", "Bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimiz hakkında bilgi aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız bilgileri ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

• Şirket Adı: Acon İlaç
• E-posta: info@aconilac.com.tr
• Telefon: +90 (212) XXX XX XX
• Adres: [Adres Bilgisi], İstanbul, Türkiye

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve müşteri ilişkilerimizi yönetmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3.1. Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Posta adresi
• T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)

3.2. İşlem ve Kullanım Verileri

• Ürün bilgi talepleri
• Web sitesi kullanım verileri
• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Çerez verileri

3.3. Sağlık ve Ürün Kullanım Verileri

Not: Sağlık verileri, yalnızca açık rızanız ve yasal izinler dahilinde toplanmaktadır.

• Ürün kullanımına ilişkin bilgiler (açık rıza ile)
• Ürün geri bildirimleri
• Sağlık danışmanlık talepleri (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri desteği hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, sağlık mevzuatı vb.)
• Sağlık ve güvenlik gerekliliklerinin karşılanması
• Ürün güvenliği ve kalite kontrolü
• Yan etki bildirimleri ve farmakovijilans yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verdiğiniz takdirde)
• Web sitesi kullanım analizi ve iyileştirme çalışmaları
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık Rıza: KVKK madde 5/2-a - Açık rızanızın bulunması
• Sözleşme: KVKK madde 5/2-c - Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Yasal Yükümlülük: KVKK madde 5/2-e - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Meşru Menfaat: KVKK madde 5/2-f - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• Sağlık Verileri: KVKK madde 6/3 - Sağlık verileri, yalnızca kişinin sağlığının korunması, sıhhi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmet sağlayıcılarımızla olan sözleşmelerimiz gereği olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

6.1. Yasal Zorunluluklar

• Vergi mevzuatı gereği mali müşavirlik ve muhasebe hizmetleri
• Sağlık Bakanlığı ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) yükümlülükleri
• Mahkeme kararları ve yasal düzenlemeler

6.2. Hizmet Sağlayıcılar

• Hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları (KVKK uyumlu sözleşmelerle)
• E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme sağlayıcıları)

6.3. İş Ortakları

İş ortaklarımızla veri paylaşımı, yalnızca açık rıza verdiğiniz ve açıkça belirtildiğinde gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır:

• Mali Veriler: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Sağlık Verileri: İlgili sağlık mevzuatı gereği belirlenen süreler
• İletişim Verileri: İşleme amacının sona ermesine kadar
• Çerez Verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler

İşleme amacının sona ermesi veya saklama süresinin dolması halinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız:

• Teknik Önlemler: SSL/TLS şifreleme teknolojileri, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• İdari Önlemler: Personel eğitimleri, gizlilik taahhütleri, veri işleme politikaları, erişim yetkilendirme sistemleri
• Fiziksel Önlemler: Güvenli veri saklama alanları, erişim kontrol sistemleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 gereğince silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@aconilac.com.tr
• Yazılı Başvuru: Acon İlaç, [Adres Bilgisi], İstanbul, Türkiye
• Web Sitesi: www.aconilac.com üzerinden iletişim formu

Başvurularınız, kimlik tespiti yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktadır. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Çocuğunuzun kişisel verilerini topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

13. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır. Eğer gelecekte yurt dışına veri aktarımı yapılması gerekirse, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvencelerle aktarım yapılacaktır.

14. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden sizleri bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncel bilgileri takip edebilirsiniz.

15. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Acon İlaç
• E-posta: info@aconilac.com.tr
• Telefon: +90 (212) XXX XX XX
• Adres: [Adres Bilgisi], İstanbul, Türkiye

16. Son Güncelleme

Bu Gizlilik Politikası, 2024 yılında güncellenmiştir.