Satış Sözleşmesi

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Taraflar: Bu Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Acon İlaç ("Satıcı", "Şirket", "Biz") ile web sitemiz üzerinden ürün satın alan müşteriler ("Alıcı", "Müşteri", "Siz") arasında yapılmaktadır.

1.2. Sözleşmenin Konusu: Bu sözleşme, Acon İlaç'ın web sitesi üzerinden sunduğu takviye edici gıdalar, kişisel bakım ürünleri ve ilgili ürünlerin satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

1.3. Yasal Dayanak: Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. ÜRÜNLER VE FİYATLAR

2.1. Ürün Bilgileri: Web sitemizde sunulan tüm ürünler, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) mevzuatına uygun olarak üretilmiş ve piyasaya sunulmuştur. Ürün bilgileri, etiket bilgileri ve kullanım talimatları web sitemizde açıkça belirtilmiştir.

2.2. Fiyatlar: Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar, KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fiyatlar, sipariş anındaki geçerli fiyatlardır ve önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Ancak, siparişiniz onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

2.3. Stok Durumu: Ürün stok durumu web sitemizde gösterilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler için sipariş alınmaz. Stok tükenmesi durumunda, müşteri bilgilendirilir ve alternatif çözümler sunulur.

3. SİPARİŞ SÜRECİ

3.1. Sipariş Verme: Müşteriler, web sitemiz üzerinden sepet oluşturarak sipariş verebilir. Sipariş verme işlemi, ödeme onayı ile tamamlanır.

3.2. Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve stok kontrolünün yapılması sonrasında onaylanır. Sipariş onayı, e-posta yoluyla müşteriye bildirilir.

3.3. Sipariş İptali: Müşteri, sipariş onayından önce siparişini iptal edebilir. Onaylanmış siparişler için iptal işlemi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.

4. ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve diğer güvenli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

4.2. Ödeme Güvenliği: Ödeme bilgileriniz, PCI-DSS standartlarına uygun olarak şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme bilgileriniz saklanmaz.

4.3. Fatura: Tüm satışlar için yasal fatura düzenlenir. Fatura bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından verilir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat Süresi: Onaylanan siparişler, stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterebilir.

5.2. Teslimat Adresi: Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres değişikliği, kargo çıkışından önce yapılabilir.

5.3. Teslimat Kontrolü: Ürünlerin teslim alınması sırasında, paket bütünlüğü ve ürün sayısı kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve derhal bizimle iletişime geçilmelidir.

5.4. Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre belirlenir. Kargo ücreti, sipariş özetinde açıkça gösterilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Süresi: Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kullanılabilir. Cayma bildirimi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar: Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, açılmış veya kullanılmış ürünler
• Müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
• Hızlı bozulabilir veya son kullanma tarihi yakın ürünler
• Yasal mevzuat gereği iade edilmesi yasak olan ürünler

6.4. İade İşlemi: Cayma hakkı kullanıldığında, ürünler orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir. İade kargo ücreti, cayma hakkı kullanıldığında müşteriye aittir.

6.5. İade Ödemesi: İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, ödeme 14 (on dört) gün içinde müşteriye iade edilir. İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

7. GARANTİ VE SORUMLULUK

7.1. Ürün Garantisi: Tüm ürünlerimiz, üretim tarihinden itibaren son kullanma tarihine kadar kalite garantisi altındadır. Ürünler, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak üretilmiş ve piyasaya sunulmuştur.

7.2. Ayıplı Ürün: Ayıplı ürün durumunda, müşteri 6502 sayılı Kanun'un 8. maddesi uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir (ayıbın giderilmesi, ürünün değiştirilmesi, bedelden indirim, sözleşmeden dönme).

7.3. Sorumluluk Sınırlaması: Şirket, ürünlerin yanlış kullanımından, kullanım talimatlarına uyulmamasından veya ürünlerin son kullanma tarihinin geçmesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

7.4. Sağlık Uyarısı: Ürünlerimiz, takviye edici gıda kategorisindedir ve ilaç değildir. Ürünler, hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz. Sağlık sorunlarınız için mutlaka bir sağlık uzmanına danışınız.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. Veri İşleme: Sipariş sürecinde toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

8.2. Veri Güvenliği: Kişisel verileriniz, teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

9.1. Telif Hakları: Web sitemizdeki tüm içerik, görsel, logo ve markalar, Acon İlaç'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

9.2. Kullanım Kısıtlaması: Web sitesi içeriği, izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

10.1. Tüketici Hakem Heyetleri: Uyuşmazlıklar, öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Anlaşma sağlanamazsa, tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.

10.2. Tüketici Mahkemeleri: Tüketici hakem heyetlerinin yetkili olmadığı durumlarda veya tarafların anlaşması halinde, tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

10.3. Online Uyuşmazlık Çözümü: Avrupa Birliği düzenlemeleri kapsamında, Online Uyuşmazlık Çözümü kullanılabilir.

11. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi: Bu sözleşme, sipariş verme işlemi ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır.

11.2. Değişiklikler: Bu sözleşme, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işletme gereksinimleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulur.

11.3. Geçerlilik: Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Satış sözleşmesi ile ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Adı: Acon İlaç
• İletişim: info@aconilac.com.tr
• Telefon: +90 (212) XXX XX XX
• İstanbul, Türkiye: [Adres Bilgisi], İstanbul, Türkiye
• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

13. SON HÜKÜMLER

13.1. Uygulanacak Hukuk: Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

13.2. Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlıklarda, müşterinin yerleşim yeri, İstanbul'daki tüketici mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13.3. Son Güncelleme: Bu Satış Sözleşmesi, 2024 yılında güncellenmiştir.

13.4. Onay: Bu sözleşmeyi kabul ederek, yukarıdaki tüm hükümleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.